溝通機制

正淩秉持誠信的態度,以公開透明的方式,在日常經營上與各利害關係人保持良好溝通互動。正淩營運相關的利害關係人包含客戶、供應商、投資人(股東)、政府、研究機構、社區、媒體、產業協會、非營利組織及員工等。

正淩由各單位組成專案小組,考量國內外永續議題發展趨勢及營運需求,參照 AccountAbility 組織所制定的 AA1000 利害關係人議合標準(AA1000 Stakeholder Engagement Standard, AA1000 SES)的五大面向,即依賴度、 影響力、關注程度、責任和多元觀點,透過開放性討論進行利害關係人鑑別,定義出主要的利害關係人為客戶、供應商、投資人(股東)及員工。

2024年度各利害關係人溝通情形於2024年12月20日向董事會報告相關執行狀況。

溝通機制與主要關注議題

利害關係人 對本公司的重要性與意義 關注議題 溝通管道 2024執行情形
投資人
股東為本公司的投資者,本公司有義務保障股東權益、確保股東充分知悉、並擁有參與及決定公司重大事項等權利。
  • 經濟績效
  • 氣候變遷影響
  • 年度股東大會(每年)
  • 法人座談會(不定期)
  • 公開資訊觀測站申報資訊(即時)
  • 投資人來信與來電(即時)
  • 月營收公告(每月)
  • 股東會1場
  • 公開法人說明會1場;法人座談會17場
  • 公開資訊觀測站資訊申報
  • 每季公布財務報告
  • 每月營收公告
員工
員工為本公司穩定成長的關鍵。積極培育人才,尊重員工、提供安全的工作環境,引導員工達到並實踐職涯目標。 
  • 薪酬
  • 勞雇與勞資關係
  • 職業安全衛生 
  • 各單位主管及人事單位聯絡方式(即時)
  • 內部會議或任何型式溝通(不定期)
  • 官網檢舉信箱、員工意見信箱(即時)
  • 內部公告及部門及跨部門會議(不定期)
  • 勞資會議(每季)
  • 在職員工教育訓練共計 4 類,共計  53場次 
  • 勞資會議4次
  • 勞工安全委員會會議4次 
  • 不定期於公司群組,電子布告欄或群體郵件進行溝通
客戶
「客戶至上」為本公司對客戶之承諾。
  • 溫室氣體排放
  • 資安與隱私
  • 業務聯絡窗口(即時)
  • 正式公文(不定期)
  • 客訴信箱(即時)及官網檢舉信箱(即時)
不定期電訪客戶調查客戶滿意度,與客戶端直接溝通與交流,了解客戶端的需求與抱怨。
供應商
供應商與本公司是互助達到成功的關鍵夥伴之一,企業的穩定營運才能帶動供應商共同成長。本公司為保證產品品質,提升彼此的競爭力,同時運用自身的影響力,宣導並要求供應商不能有重大違規之事件。
  • 經濟績效
  • 職業安全衛生
  • 供應商管理
  • 電話、Email及通訊軟體(即時)
  • 廠商拜訪(不定期)
  • 不定期供應商電訪、來訪,彙報原物料市場及供應鏈變化
  • 供應商職業安全宣導
銀行
本公司的經營同時會受到資金提供者的監督,本公司秉持與資金提供者良好互動的原則,積極落實公司治理及保持良好營運。
  • 經濟績效
  • 資安與隱私
  • 氣候變遷影響
  • 銀行拜訪 (不定期)
  • 公司官網(不定期)
  • 官網暨公開資訊觀測站重大訊息(即時)
  • 月營收公告(每月)
  • 銀行不定期來公司拜訪最高主管,維持良好互動
  • 每月營收公告
政府機關
遵守政府機關之監理與核對的各項規範
  • 職業安全衛生
  • 溫室氣體排放
  • 廢棄物法規遵循
  • 公文往來(不定期)
  • 各類政策及法規之研討會、宣導活動、訓練課程(不定期)
  • 提供或回覆申報資料、相關申報等(每年)
  • 主管機關定期查核、評鑑(每年)
  • 政府網站資訊更新(每月、季、年)

財務處

      • 依法規規定進行各項申報作業

資源服務處

    • 依法規規定進行事業廢棄物清運申報清運處理流程
    • 依法規規定定期進行作業環境檢測

供應商管理

本公司依據「供應商管理辦法」暨供應商與外包商環安衛稽核程序之各項規範 ,協同供應商致力於提升企業社會責任:

1. 遵守法律 : 供應商有違規事項需採取補救行動相關文件。

2. 環境管理系統 : 供應商需取得ISO14001/ OHSAS18001驗證。

3. 環安衛政策/承諾 : 供應商需提出政策/承諾聲明。

4. 管理職責與責任 : 供應商需提出環境、健康與安全計畫實施現況管理階層審查。

5. 風險評估和管理 : 供應商需提出環境、健康、安全之觀點、衝擊與風險鑑別與評估。

6. 實施計劃和監督量測績效目標 : 供應商需建立環境、健康與安全的績效目標和實施計劃。

7. 改正措施程序 : 供應商需提出對內部或外部評估、檢查、調查和審查所發現不符合事項之改善措施。

方向與目標

落實供貨商稽核與輔導,共同追求企業永續經營及成長

建立供應商自評相關機制

管理政策

為確保供應商之品質水準、交貨期限及環境表現,以期符合產品品質與環境需求,進而建立供應商管理辦法,並與供應商培養良好合作關係,更期望能發揮影響力帶領供應商共同關注企業社會責任及環境保護之議題,進而推動產業永續發展。

供應商導入與稽核

正淩針對供應商稽核除考慮供應商的技術能力、品質、交期和價格競爭力外,為實踐企業社會責任,正淩依據電子行業行為準則,建立供應商CSR相關稽核辦法,期望與供應商一同重視勞工人權、環境保護、健康安全、商業道德與相關管理程序,共同建立永續發展的供應鏈。

供應商稽核制度與項目

正淩針對供貨商稽核除考慮供貨商的技術能力、質量、交期和價格競爭力外,為實踐企業社會責任,安排對供貨商定期稽核,期望與供貨商一同重視勞工人權、環境保護、健康安全、商業道德與相關管理程序,共同建立永續發展的供應鏈。

勞工 環境 健康與安全 商業道德 管理系統

• 就業自由在地化• 不用童工• 工作時間• 薪資福利• 人道待遇• 不歧視• 結社自由

• 環境許可與報告• 預防污染和節約資源• 有害物質• 污水及固體廢棄物• 廢氣排放• 物質控制• 水資源管理• 能源消耗與溫室氣體排放 • 職業安全• 緊急應變• 工傷和職業病• 工業衛生• 重體力工作• 機械防護• 宿舍和餐廳• 健康和安全信息 • 誠信經營• 無不正當收益• 信息公• 知識產權• 公平交易• 身分保密• 禁用衝突礦物• 保障隱私 • 公司承諾• 管理職責與責任• 法律與客戶要求• 風險評估與風險管• 改善目標• 培訓• 溝通• 員工意見和參與• 審核與評估• 預防矯正措施• 文件和記錄• 供貨商責任

2024年供應商稽核數量與合格率

稽核廠商數(家) 稽核合格率
2024 19 100%

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